Tag Archives: Stres zawodowy

Mobbing – jak go rozpoznać i przeciwdziałać.

Mobbing to określenie pochodzące z języka angielskiego. Oznacza prześladowanie współpracownika lub podwładnego w miejscu pracy. Jest to stosunkowo często występujące zjawisko, które od pewnego czasu, jest aktywnie zwalczane przez społeczeństwo.

Osoby odpowiedzialne za mobbing to pracownicy bezpośrednio wyżsi rangą od mobbingowanych, jak również osoby na podobnych stanowiskach. Powody takiego zachowania mogą być bardzo różne. Często kieruje nim zazdrość: o umiejętności, lepsze efekty w pracy, czy bliższe kontakty z szefem.

Zastraszanie, poniżanie czy też ośmieszanie przy innych pracownikach nierzadko wywiera poważne skutki. Zachowania te mogą prowadzić od obniżenia samooceny i nastroju pracownika, spadku efektywności w pracy. Mobbing może powodować ataki paniki, lęk, depresję, zespół stresu pourazowego, nałogi, objawy psychosomatyczne jak bezsenność, migrenowe bóle głowy, duszności, bóle w klatce piersiowej, wrzody żołądka, biegunki itp. Dlatego warto przeciwdziałać mobbingowi. Oto kilka pomocnych informacji.

Jak rozpoznać mobbing?

Rozpoznanie mobbingu nie jest trudne. Należy jednak dobrze zastanowić się, zanim rzucimy oskarżenie. Istnieje kilka zachowań, które charakteryzują mobbing i są proste do zidentyfikowania. Podlegasz mobbingowi, jeśli: efekty Twojej pracy są uznawane za zasługi innej osoby, inni pracownicy obmawiają Cię, jesteś obrażany i poniżany na forum całego przedsiębiorstwa, nie docierają do Ciebie informacje konieczne do skutecznego wykonywania obowiązków, otrzymujesz zjadliwe wiadomości (sms-y, maile), Twoje błędy są stale wypominane, stale podważa się Twoje umiejętności, Twoja praca jest stale kontrolowana niezależnie od jakości jej wyników, Twoja rola w firmie jest umniejszana, praca jest sabotowana, wyklucza się Ciebie ze spotkań i zebrań pracowniczych.

Jeśli któreś z opisanych sytuacji występuje stale, czy bardzo często, a nie jednorazowo, masz do czynienia z mobbingiem.

Jak radzić sobie z mobbingiem?

O ile samo rozpoznanie mobbingu nie jest trudne, o tyle przeciwstawienie się, to kwestia delikatna, głównie ze względu na myśl o utracie posady. Warto jednak zastanowić się co jest ważniejsze dla naszego dobra. Oto kilka porad, jak działać w sytuacji mobbingu:

• Dowiedz się jakie stanowisko ma Twoje przedsiębiorstwo wobec mobbingu. Zbierz informacje na temat tego, czy miały już miejsce podobne przypadki i co z nimi zrobiono.
• Nie daj się sprowokować. Jeśli ulegasz prowokacjom, to robisz dokładnie to, na co mobber ma nadzieję.
• Postaw się. Zwróć mobberowi uwagę na sposób, w jaki Cię traktuje. Staraj się być asertywny i stanowczy. Pamiętaj, aby nigdy nie uciekać się do agresji.
• Udaj się do zwierzchnika. Jeśli jest taka możliwość po prostu zgłoś mobbing.
• Zaczerpnij porady prawnej.
• Zbieraj dowody obciążające mobbera. Zapamiętuj lub zapisuj świadków jego zachowania, dokumentuj sytuacje, w których czujesz, że podlegasz mobbingowi.
• Znajdź plan B. Dobrze byłoby po prostu pokonać mobbing. Czasami jednak może się to okazać zbyt trudne, zwłaszcza, jeśli przedsiębiorstwo nie ma zamiaru wesprzeć Cię w Twoich działaniach. Dlatego ważne jest, aby mieć wyjście awaryjne, najlepiej inne stanowisko pracy.
• Skorzystaj z pomocy profesjonalisty np. psychologa, jeśli mobbing zaczął wpływać na Twoje zdrowie fizyczne i psychiczne.
• Korzystne może okazać się uczestniczenie w treningach psychologicznych, dotyczących asertywności i radzenia sobie ze stresem.